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Julian Roberts
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Generative AI is giving rise to an entire ecosystem, from hardware providers to application builders, that will help bring its potential for business to fruition.

Cristian Arriagada es el actual Regional Sales Director, SAP Business One Cloud en H&CO Cloud, un destacado socio de SAP Gold, donde lidera la comercialización y expansión de soluciones SAP Business One Cloud en países como México, Colombia, Perú, Chile y Argentina. Con más de 6 años en esta posición, Cristian ha jugado un papel clave en la consolidación de H&CO Cloud como uno de los principales socios de SAP en este producto y territorios. Anteriormente, Cristian ocupó roles de liderazgo en ventas en V&V Solutions y TFC Soluciones, acumulando más de 14 años de experiencia en el sector. Su trayectoria demuestra una sólida capacidad para gestionar equipos comerciales y desarrollar estrategias efectivas de ventas, impulsando el crecimiento y la eficiencia en el mercado tecnológico.

– Situación: Desde 2022, asumí la responsabilidad de liderar el crecimiento orgánico de H&CO Cloud, expandiendo nuestras operaciones de Argentina y Chile a nuevas oficinas en Colombia, Perú y México. Mi objetivo principal fue construir equipos comerciales de New Business Managers y Account Managers para nuestro producto SAP Business One Cloud, enfocándome en acelerar la captación de nuevos clientes y fidelizar nuestra base inicial, incrementando el MRR. Este desafío requirió la formación de equipos cohesionados y alineados con nuestros objetivos, y proveerles recursos efectivos de trabajo y prácticas probadas para alcanzar sus cuotas de ventas y para poder crecer sin fricciones ni una excesiva dependencia hacia mí.

– Solución: En colaboración con Imppulsor, ampliamos y actualizamos recursos previos y desarrollamos nuevas herramientas. Refinamos nuestra metodología de ventas acelerada para software preconfigurado, creamos un manual de operaciones comerciales para el onboarding de nuevos ejecutivos de ventas, y revisamos nuestro proceso y procedimientos de ventas. Además, extendimos el programa de productividad comercial, promovimos el uso de matemáticas comerciales para planificación, consolidamos la planificación anual de ventas y cuentas en documentos formales por ejecutivo, y fortalecimos las revisiones trimestrales (Quarterly Business Review) para evaluar resultados y corregir desviaciones.

El trabajo con Imppulsor y los recursos de gestión derivados de esta colaboración facilitó la rápida capacitación de nuestros equipos comerciales. Nos proporcionaron una base sólida para integrar nuestros propios recursos operativos y avanzar en el crecimiento regional. Gracias a estos recursos y al compromiso y calidad de nuestros equipos, hemos logrado un desempeño comercial consistente y alineado con nuestros objetivos en cada país y de manera consolidada.

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